Leboncoin est un site très simple à utiliser , très bien construit. C’est d’ailleurs pour cette raison que plus 16 millions de français s’y précipitent chaque mois. Et si le nombre d’acheteurs à rejoindre le site est de plus en important , c’est en encore plus le cas pour le nombre de vendeurs. Il est en effet très facile de mettre des annonces sur leboncoin . Et donc qui dit plus de vendeurs , dit plus de concurrence. Je vais donc vous donner quelques conseils pour vendre plus efficacement et sortir du lot ! Contrairement à la plupart des autres sites qui ont déjà évoqué ce sujet , je vais essayer de vous proposer l’article le plus complet possible. Moi aussi il faut bien que je me démarque 😉
Au sommaire :
1.Faites votre petite étude de marché
5.Décrivez parfaitement l’objet en vente
8. Attention aux différents moyens de paiement
9.N’acceptez pas les réservations
10.Mentionnez vos autres produits
12.Analysez vos statistiques et renouvelez vos annonces
1.Faites votre petite étude de marché !
Avant de vous précipiter sur le bouton « déposer votre annonce » en haut à gauche de votre écran , il convient tout d’abord de voir ce que les vendeurs concurrents proposent. Si vous êtes le seul vendeur sur Leboncoin à proposer ce produit , vous pouvez allez faire une petite recherche plus approfondie sur google , histoire de vous faire une meilleur idée de la valeur de votre objet. Si au contraire , et c’est ce qui arrive la plupart des cas , d’autres vendeurs proposent le même produit que vous , il sera alors plus facile d’estimer la côte de votre objet.
Tenez je vais prendre un cas concret : la vente d’un smartphone. Imaginons que pour noël un membre de votre famille vous ai acheté un wiko rainbow up (un exemple de smartphone parmi tant d’autres ). Le problème c’est que vous n’êtes pas trop fan de la marque wiko , vous qui êtes plutôt habitué à du HTC ou du samsung. Du coup , comme beaucoup de français , vous vous décidez à le revendre sur leboncoin. Vous faites une recherche pour connaître sa côte et vous tombez sur cette page :
73 concurrents potentiels !
A partir de là il va falloir faire un choix ? Faut il forcément que je m’aligne sur le moins chère ? Bon en tout cas 125€ cela me semble exagéré surtout qu’après une petite recherche sur google ,à l’heure où je vous parle ,il est proposé par cdiscount au prix de 129€ neuf ! Pourquoi ne pas le vendre à 90€ finalement , cela permet d’être sous la barre psychologique des 100€ , tout en étant compétitif par rapport aux autres annonces. A noter toutefois que la fixation du prix dépend de beaucoup d’autres paramètres : Suis je le seul à vendre ce smartphone dans mon département ? Est ce que le produit que je vends est tendance , recherché , populaire ou alors obsolète ? etc….
Exemple typique du produit obsolète. Plus de chance de gagner au loto que de le vendre à 80€ !
2.Vendez au bon moment :
Autre conseil pour vendre sur leboncoin , vendre au bon moment ! Par exemple si vous souhaitez revendre votre manteau , évitez de le faire en plein été ! Et cet astuce est transposable à beaucoup d’autres produits… C’est la loi de l’offre et de la demande. A certaines périodes certains biens sont très demandés , à d’autres beaucoup moins. A vous alors de vous adapter en vous mettant à la place du client. Que recherche t-il en ce moment ? De la même manière vous aurez sans doute plus de chances de faire des ventes en début de mois (les salaires + prestations sociales qui tombent) qu’en fin de mois.
Et puis n’oublions pas les périodes de brocante : beaucoup de personnes font de l’achat-revente (achat dans les brocantes et revente sur leboncoin) , du coup il y a beaucoup plus de concurrence entre les vendeurs. Vos annonces ont donc plus de risque d’être noyées dans la masse ! Surtout qu’il y a parallèlement moins de visiteurs sur leboncoin pendant cette période ,ces derniers privilégiant les brocantes où ils peuvent débusquer de meilleurs affaires (et contrairement au bon coin, ça fait une balade pour toute la famille )
Ne soyez donc pas frustré si vous vendez plus à tel moment et pas du tout le mois suivant.
3.Trouvez un titre accrocheur
Le titre est la première chose que verra le client potentiel . Trouver un bon titre c’est donc inciter un curieux à cliquer sur votre annonce. Honnêtement ce n’est pas ce qu’il y a de plus compliqué à faire. Avant même de commencer à réfléchir , je prends toujours l’habitude de m’inspirer des titres des autres vendeurs concurrents. Pour reprendre l’exemple du téléphone wiko , il est claire que le titre doit mentionner la référence complète du smartphone c’est à dire « wiko rainbow up 4G » La mention 4G a bien évidemment son importance puisqu’ à l’heure actuelle un grande partie des personnes achetant un nouveau smartphone le font pour pouvoir passer de la 3G à la 4G. Si le portable est encore sous garantie , n’hésitez aussi surtout pas à le préciser dans le titre. S’il a une vitre cassé , attendez plutôt de le dire dans le descriptif de l’annonce.
Exemple de mauvais titre ! Des wiko y en a plein (rainbow , sunset , lenny…) il faut donc préciser dans le titre la référence complète du produit… Autrement le visiteur (paresseux) ne prendra même pas la peine de cliquer.
4.Mettez au moins une photo
Le site Leboncoin ne vous oblige pas à mettre des photos pour accompagner votre annonce mais il vous y incite vivement. En fait , mettre une photo sur leboncoin c’est un peu comme savoir parler anglais lorsqu’on cherche du travail. A défaut de vous démarquer des autres candidats (pour cela il faudrait en plus parler chinois ! ) , ça aura au moins l’avantage de ne pas vous pénaliser !
Après faites très attention à la photo utilisée , privilégiez une photo « faite maison » pour donner confiance à l’acheteur , plutôt qu’une photo que vous êtes allé chercher sur cdiscount !
Personnellement la photo de gauche m’inspire plus de confiance que celle de droite. Vous aussi?
5.Décrivez parfaitement l’objet en vente
Là aussi c’est important , veillez à bien décrire votre objet. L’idée c’est vraiment d’apporter un complément au titre de votre annonce. Dans le cas de notre wiko , vous pouvez par exemple indiqué la taille de l’écran , la présence ou non du kit main libre , la durée de la garantie, la version android etc…. Il peut aussi être important de spécifier les dimensions de vos produits ( meuble , électroménager encastrable etc….). Si vous ne le faites pas , essayez au moins d’avoir un mètre à disposition dans le cas où l’acheteur vous le demanderai par téléphone. N’oubliez pas que certaines personnes viennent parfois de loin , elles cherchent donc à s’assurer qu’elles ne feront pas un voyage pour rien. Par contre attention : trop d’information tue l’information ! Votre annonce doit rester assez courte pour ne pas désorienter votre acheteur.
Trop d’informations ici : qu’est ce qu’on s’en moque de la cadence d’horloge , la profondeur de couleur etc… Surtout que cette personne n’a même pas indiqué l’état du smartphone , s’il était encore sous garantie…..
Ne mentez pas sur l’état de votre produit , vendre efficacement d’accord mais il y a quand même des règles morales à respecter. Ne prenez pas le client pour un pigeon potentiel , ça ne pourra que vous attirer des problèmes surtout dans le cadre d’une « rencontre physique » avec l’acheteur. Il est important aussi d’indiquer si le téléphone est débloqué , ça rassure toujours .
Dernière chose primordiale dans la description de votre annonce : Pourquoi vendez vous le produit ? Évitez de dire un truc du genre « je vends ce smartphone car je souhaite m’acheter un samsung » C’est peut être vrai mais en disant ça vous dévalorisez votre produit ! Dites par exemple que c’est un cadeau mais que vous n’en avez pas l’utilité (double emploi)…
6.Attention à vos coordonnées
Comme vous le savez , vous devez impérativement fournir votre localisation , l’endroit ou vous habitez. Car le but originel sur leboncoin c’est que l’acheteur puisse rencontrer physiquement le vendeur. Le fait d’habiter dans un petit village peut donc être pénalisant pour le vendeur. En effet un acheteur lambda , préférera se rendre dans un endroit qu’il connaît plutôt que dans un village dans lequel il n’a jamais mis un pied. Habiter dans une ville peut donc être un véritable atout surtout si elle bien desservie (transport en commun etc…). Si vous habitez dans un petit village , vous pouvez toujours ajouter dans votre annonce qu’une remise en main propre peut se faire dans la « grande ville d’à côté » surtout si vous vous y rendez régulièrement (travail , école…..).
Autre chose très importante : vos coordonnées téléphoniques. Certains vendeurs n’aiment pas être dérangé sur leur téléphone ( notamment par les marchandeurs 😛 ) , ils préfèrent donc être uniquement contacté par mail. Honnêtement je les comprend , il m’arrive de faire pareil. Mais vous devez vraiment savoir que cela ne peut que réduire vos chances de vendre votre objet ! Car les mails c’est quand même beaucoup moins pratique. Je pense que le meilleur compromis c’est d’accepter d’être contacté sur votre portable mais uniquement par sms. Bien sûr il faut bien l’indiquer dans votre description !
7.Acceptez les envois
Comme je le disais plus haut , Leboncoin a été conçu à la base pour que acheteur et vendeur se rencontre physiquement (page d’accueil avec la carte de France , recherche par villes etc..). Mais malheureusement les objets que l’on recherche ne se trouve pas forcément à proximité de chez nous ! J’habite à Nice mais les amplis que je recherche depuis des mois sont proposées par un vendeur parisien. Je réside à Strasbourg mais cette pièce détachée introuvable que je recherche pour ma voiture se trouve à Marseille !
En tant que vendeur j’ai donc tout intérêt à proposer dans mon annonce la possibilité d’un envoi . Vous augmentez de cette manière le pourcentage de chance de vendre votre produit. Si vous acceptez les envois , mentionnez le dans l’annonce. L’idéal même c’est d’indiquer le montant des frais de port que devra payer l’acheteur. Je ferai prochainement un article plus précis sur ces fameux frais de port (comment les calculer ? payez le moins chère possible etc…)
Bien évidemment , cette possibilité d’envoi s’adapte surtout à certains types de produits , en particulier les plus légers et les moins fragiles. Inutile par exemple lorsque vous vendez votre frigo ou votre machine à laver de proposer cette possibilité. C’est du bon sens mais il est tout de même important de le rappeler !
Faible valeur , poids et volume important , fragile …. il n’y a aucune raison de proposer un envoi pour cette table.
8.Attention aux différents moyens de paiement
Lors d’une rencontre physique , un seul moyen de paiement doit être proposé : le paiement en liquide ! Pour éviter tout malentendu , prévenez bien l’acheteur avant le rendez vous. Et puis arrangez vous pour avoir de la monnaie . Dans le cas de notre smartphone wiko à 90 euros , imaginez que l’acheteur arrive avec cinq billets de 20€ . Malheureusement vous ne pouvez pas lui rendre la monnaie. Ha oui j’ai oublié de préciser qu’il n’y avait aucun distributeur à proximité. Que faites vous alors? Soit vous reportez/annulez la transaction , soit vous accepter de le vendre à 80 € . Et voilà 10€ perdu bêtement .
Coupez un billet en deux pour pouvoir rendre la monnaie , malheureusement ce n’est pas possible. Dommage ça m’aurait bien aider dans certaines situations. Pas vous ?
A partir du moment où vous acceptez l’envoi de vos produits , le paiement en liquide est à proscrire. La poste interdit en effet « d’ envoyer de l’argent liquide, monnaie ou pièces, par courrier » Il faut donc privilégier le paiement par chèque. Il est d’ailleurs préférable d’aller l’encaisser à sa banque et ensuite seulement procéder à l’expédition du colis. Autre moyen moyen de paiement que propose malheureusement assez peu de vendeurs : paypal . Je ferai prochainement un article très précis à ce sujet.
Si un acheteur propose de vous payez par western union et autres mandats cash , il y a 99% de chance que ce soit une arnaque !
9.N’acceptez pas « les réservations »
Si un acheteur vous envoie ce type de sms ( ou d’appel ) , mieux vaut répondre que vous ne pouvez pas le réserver. A chaque fois que j’ai réservé un objet pour quelqu’un , je n’ai plus entendu parler de lui par la suite. Ce qui est assez frustrant !
Par contre ne lui fermez pas totalement la porte et répondez lui un message de ce genre :
Réciproquement , si vous avez conclu la vente d’un produit mais que vous attendez la réception du chèque , ne fermez pas non plus totalement la porte aux éventuels acheteurs qui se manifesteraient entre temps…. « Je me suis déjà engagé avec un autre acheteur mais si je ne reçois pas son chèque, je vous recontacte ».
10.Mentionnez vos autres produits
J’ai remarqué que de plus en plus de vendeurs utilisent cette méthode. En quoi cela consiste ? Bon comme d’habitude, prenons un cas concret. Imaginons que nous sommes fin Juin , comme beaucoup de monde en cette période , je dois déménager. Pour faciliter ce déménagement je décide de revendre mon frigo , ma machine à laver et mon sèche linge . Je vais alors créer 3 annonces sur leboncoin. L’astuce pour booster les ventes va alors être la suivante : je vais à la fin de chacune de mes annonces mentionner que je vends d’autres produits. Par exemple sur l’annonce du sèche linge , je vais indiquer à la fin de la description que je vends aussi un lave linge et un frigo.
D’ailleurs lorsque vous créer votre annonce , Leboncoin vous demande de choisir un pseudo , profitez en pour choisir quelque chose d’original. Par exemple si vous choisissez le pseudo : lemarchandeur , vous pourrez alors indiquer à la fin de votre annonce :
Je vends aussi un lave linge et un frigo , pour les retrouver , taper « lemarchandeur » dans la barre de recherche.
L’idée c’est de tomber sur un acheteur qui vient d’emménager et qui a besoin de racheter tout son électroménager. L’avantage pour lui sera de faire « du 3 en 1 » en achetant les 3 appareils électroménagers plutôt que de s’embêter à les acheter chez 3 vendeurs différents. Et réciproquement ce sera aussi un sacré gain de temps pour vous ! J’insiste sur l’originalité de votre pseudo , si vous choisissez un pseudo basique comme « vendeur » cette technique ne fonctionnera pas.
11.Soyez disponible !
Ça peut paraître un conseil tout bête mais c’est pour moi le plus important de toute la liste. Quand un acheteur vous contacte , répondez lui !! Combien de fois il m’est arrivé , en tant que client, de tomber sur la messagerie vocale du vendeur? Combien de fois mes mails ,très courtois pourtant, sont restés sans réponse ? C’est fou cette proportion de vendeurs fantômes. C’est quand même dommage , tant d’efforts pour faire une belle annonce (en particulier si vous respectez les 10 points précédents ! ) pour au final de ne pas répondre au client… Bien sûr on a tous une vie et à ce titre on ne peux pas toujours être disponible. Le mieux dans ce cas est de le préciser dans la description « Merci de ne pas m’appeler après 18 h …. » etc. Ou alors « si je suis occupé , merci de me laisser un message ».
Pour les produits populaires , en particulier certains produits high tech , lorsque vous recevez un grand nombre de contact (appel ou mail) , vous pouvez toujours vous permettre de ne pas y répondre car vous savez qu’il finira par se vendre. En revanche pour d’autres produits plus confidentiels (produit de niche par exemple) , la cible étant beaucoup moins importante , vous ne pourrez pas vous permettre ce « luxe ».
12.Analyser vos statistique et renouvelez vos annonces
Ce qu’il y a de bien avec leboncoin , et qui n’était pas le cas il y a peu de temps, c’est qu’on peut désormais savoir combien de fois ont été vu nos annonces. On peut aussi voir le nombre de mail reçu et le nombre de fois où les visiteurs ont cliqué pour voir apparaître votre numéro de téléphone.Pour accéder à ces statistiques , rendez vous dans « mon compte » et ensuite « mon tableau de bord ».
Avoir accès aux statistiques de ses annonces c’est bien , mais savoir les analyser c’est encore mieux. Il semble évident que si vous avez peu de vues , c’est que votre produit n’intéresse pas grand monde ou que vous ne l’avez pas bien mis en avant (mauvaise photo etc…). Si vous avez beaucoup de vues mais peu de clics tel/ mails , c’est que le prix demandé est sans doute trop important. Après on peut retrouver beaucoup d’autres raisons. Par exemple si je vends mon wiko rainbow up 4G à 60 € , je risque d’avoir beaucoup de vues mais si ensuite dans l’annonce je précise que son écran est complètement fissuré (sans l’avoir précisé dans le titre) , mon nombre de clics « n° tel » risque d’être très faible.
L’astuce la plus simple pour améliorer ses statistiques va être alors de renouveler ses annonces le plus régulièrement possible pour qu’elle puisse apparaître en tête de liste sur le site.Parce que c’est le défaut de leboncoin , vos annonces peuvent vite y se retrouver en 20ème page de votre catégorie, autant dire une annonce fantôme… Pour ne pas avoir à payer , vous devez d’abord supprimer votre annonce et en ensuite en créer une nouvelle. Je vous conseil d’ailleurs de créer un dossier « leboncoin » sur votre ordinateur. Vous y insérerez alors toutes les photos et descriptions de vos annonces. Ça vous fera gagner beaucoup du temps !
Leboncoin demande 1€ pour faire remonter votre annonce. Toujours trop chère pour le marchandeur ! Effacer et recréer une annonce ne coûte rien et en plus ça va vite !
Voilà j’espère que cet article vous a plu et que vous avez appris quelque chose. J’aurai pu rajouter des astuces mais je pense que c’est déjà suffisamment long comme ça ! De toute façon, j’aurai l’occasion , au travers de prochains articles, d’être plus précis sur certains points (sur paypal par exemple…).
Si vous avez d’autres « trucs et astuces » ou que vous souhaitez parler de votre expérience sur leboncoin ,n’hésitez pas à laisser un commentaire (je serai ravi d’y répondre)
